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以德服人2015年工程机械用户争夺之战悄然升级

2021-11-16 来源:绵阳机械信息网

“以德服人”2015年工程机械用户争夺之战悄然升级

以力服人者,非心服也,力不赡也;以德服人者,中心悦而诚服也。出自《孟子》的这段话,经过诸多演绎,时至今日,已浓缩为一句耳熟能详的以德服人,成为许多人心目中的处世宝典。

在工程机械行业,围绕用户争夺,各企业似乎也正在学习这种以德服人的策略:逐渐降低硬卖的成分,投入更多的软功夫,从而在潜移默化中影响用户的购买心理,最终让产品销售水到渠成。

说到软功夫,以往工程机械企业最为推崇的、也是用的最多的一招无疑要数服务了,无论入行时间长短、无论企业实力强弱、无论销售数量多少,服务都是大家迈不过去的一道坎,围绕着服务,企业不惜投入巨资以及大量的人力、物力,借此提升用户的满意度,努力争取用户的认可。

不过,在刚刚过去的2014年,虽然各企业对服务的重视程度依然不输往年,但另一种软功夫却在异军突起中,抢走了更多关注的目光,也成为许多企业争相采用的新式攻心手段,那就是技能大赛。

值得一提的是,相比之前在服务领域那种各扫自家门前雪,技能大赛开始兼顾起他人瓦上霜,且范围越扩越大,几乎要演变为全行业共同参与的年度盛事。

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